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Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Planning Formateur, application SaaS disponible à l'adresse planning-formation.marketsolutions.fr, éditée par Market Solutions (ci-après « l'Éditeur »). Toute utilisation du service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Description du service

Planning Formateur est une application web destinée aux formateurs indépendants et vacataires, permettant de gérer : sessions de formation, planning, facturation PDF, tableau de bord statistique et exportation de données. Le service est fourni sous forme d'abonnement mensuel ou annuel.

3. Accès au service — Compte utilisateur

L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du service depuis son compte lui est imputée. En cas de suspicion d'usage frauduleux, l'utilisateur doit en informer immédiatement l'Éditeur.

4. Abonnement et tarifs

  • Abonnement mensuel : 9,90 € TTC / mois
  • Abonnement annuel : 99 € TTC / an (soit environ 8,25 €/mois)
  • Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.
  • Le paiement est sécurisé via Stripe. L'abonnement se renouvelle automatiquement à son terme, sauf résiliation préalable.

5. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion (portail Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours, sans remboursement au prorata. L'Éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU.

6. Données personnelles (RGPD)

6.1 Responsable du traitement

Market Solutions, représentée par C. Bruneau.

6.2 Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données de facturation : gérées exclusivement par Stripe (non stockées par l'Éditeur)
  • Données d'usage : sessions de formation, établissements, tarifs, factures saisies par l'utilisateur
  • Données techniques : logs de connexion, cookies de session

6.3 Finalités du traitement

  • Fourniture et amélioration du service
  • Gestion de l'abonnement et de la facturation
  • Support utilisateur
  • Envoi de newsletters (uniquement si consentement explicite à l'inscription)

6.4 Base légale

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour les données nécessaires au service ; consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les newsletters.

6.5 Conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat, puis 3 ans à des fins d'archivage légal. Les données peuvent être supprimées sur demande explicite.

6.6 Sous-traitants

  • Supabase Inc. — hébergement des données (Singapour / UE via migrations)
  • Vercel Inc. — hébergement applicatif (États-Unis, conforme SCCs)
  • Stripe Inc. — paiement (États-Unis, conforme SCCs)

6.7 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement (notamment pour les newsletters). Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

7. Propriété des données utilisateur

Les données saisies par l'utilisateur dans l'application (sessions, établissements, tarifs, factures) lui appartiennent. L'utilisateur peut exporter ses données à tout moment. L'Éditeur s'engage à ne pas utiliser ces données à des fins commerciales.

8. Disponibilité du service

L'Éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service. Des interruptions ponctuelles pour maintenance peuvent survenir. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des préjudices liés à une indisponibilité du service.

9. Limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». L'Éditeur ne garantit pas que le service est exempt d'erreurs. En aucun cas, l'Éditeur ne pourra être tenu responsable de dommages indirects (perte de revenus, perte de données, etc.) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

10. Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou par notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Droit applicable — Litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.

Dernière mise à jour : juin 2026